Первая часть анкеты
Предлагаем Вам оценить качество нашей продукции. Просим дать ту оценку, которая в наибольшей степени отвечает Вашим представлениям о качестве данной продукции. Если Вы полностью удовлетворены качеством продукции (услуги), то выберите значение "5", если Вы полностью не удовлетворены - значение "1". Остальные значения (2, 3, 4) отражают степень Вашего приближения к той или иной оценке.

Качество поставленной продукции

Предлагаем Вам оценить качество нашей продукции. Просим дать ту оценку, которая в наибольшей степени отвечает Вашим представлениям о качестве данной продукции. Если Вы полностью удовлетворены качеством продукции (услуги), то выберите значение "5", если Вы полностью не удовлетворены - значение "1". Остальные значения (2, 3, 4) отражают степень Вашего приближения к той или иной оценке.

Не удовлетворены

Удовлетворены

Сроки поставки

Не удовлетворены

Удовлетворены

Квалификация и компетентность специалистов

Не удовлетворены

Удовлетворены

Уровень обслуживания

Не удовлетворены

Удовлетворены

Соблюдение выполнения установленных Вами требований

Не удовлетворены

Удовлетворены

Оперативность и результативность реагирования на Ваши запросы

Не удовлетворены

Удовлетворены

Доступность, полнота и доверенность информации о предоставляемой продукции

Не удовлетворены

Удовлетворены

Анкета оценки удовлетворённости потребителя

Вторая часть анкеты
Во второй части анкеты просим оценить, насколько для Вас важен данный критерий качества. Если критерий является для Вас наиболее важным, поставьте значение "5", если совсем незначителен - "1". Другие баллы - по аналогии с оценкой, изложенной выше.

Качество поставленной продукции

Вторая часть анкеты.
Во второй части анкеты просим оценить, насколько для Вас важен данный критерий качества. Если критерий является для Вас наиболее важным, поставьте значение "5", если совсем незначителен - "1". Другие баллы - по аналогии с оценкой, изложенной выше.

5 (данный критерий важен)